Právne informácie

Verzia 1.0 · Účinnosť od 30. októbra 2026Predchádzajúce verzie

Poskytovateľ

Webové stránky livuria.com a app.livuria.com a službu Livuria poskytuje:


Obchodné meno	FilFar Development s. r. o.
Právna forma	spoločnosť s ručením obmedzeným (s. r. o.)
Sídlo	Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko
IČO	56922639
DIČ	2122501117
DPH	Nie je platiteľom DPH; nemá identifikačné číslo pre DPH (IČ DPH)
Zápis	Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 49820/P
Konateľ	Filip Farkaš
Produkt a webová stránka	Livuria, livuria.com

Kontakt


E-mail	support@livuria.com
Telefón	+421 914 284 915
Poštová adresa	Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko
Jazyky	angličtina a slovenčina

Orgány dohľadu

Ochrana spotrebiteľa: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1. Ústredný inšpektorát: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, soi.sk.
Ochrana osobných údajov: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Platby

Platené plány predáva náš online predajca a predávajúci (Merchant of Record) Paddle.com, ktorý vybavuje objednávky, platby, faktúry a vrátenia a vykonáva každé vrátenie peňazí. Ktorá spoločnosť Paddle vám predáva, závisí od toho, odkiaľ nakupujete, ako to uvádzajú podmienky Paddle pre kupujúcich:

Spojené štáty americké: Paddle.com Inc., založená v Spojených štátoch amerických;
Kanada: Paddle.com (Canada) Ltd., založená v Kanade;
všade inde: Paddle.com Market Limited, založená v Anglicku a Walese (registračné číslo spoločnosti 08172165).

Nárok na vrátenie peňazí a právo na odstúpenie od zmluvy sa riadia príslušnými právnymi predpismi. S otázkami týkajúcimi sa platby nás kontaktujte na support@livuria.com.

Sťažnosti, reklamácie a alternatívne riešenie sporov

Sťažnosti a reklamácie: napíšte, prosím, na support@livuria.com. Prijatie sťažnosti alebo reklamácie vám bez zbytočného odkladu písomne potvrdíme, oznámime vám, dokedy ju vybavíme, a odpovieme do 30 dní. Ak sa týka vady Služby, vadu bezplatne odstránime v primeranej lehote, najneskôr však do uplynutia týchto 30 dní; ak to nedokážeme, máte práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi priznáva zákon, napríklad právo na zľavu z ceny alebo na ukončenie plateného plánu s vrátením peňazí za zvyšok zaplateného obdobia (peniaze vám vráti Paddle). Ak sťažnosť alebo reklamáciu zamietneme, písomne vám oznámime dôvod.
Vaše právo požiadať o nápravu: ak ste spotrebiteľ a domnievate sa, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ak nie je príslušný iný subjekt alternatívneho riešenia sporov zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (§ 3 ods. 2 písm. c) zákona č. 391/2015 Z. z.). Zoznam je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Ak žijete v inej krajine EÚ, s cezhraničným sporom vám môže pomôcť Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine.
Ak vašu žiadosť zamietneme, na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom) vám oznámime, ktoré subjekty alternatívneho riešenia sporov sú príslušné.

Naše dokumenty

Ďalšie právne dokumenty tu zverejníme pred sprístupnením Livurie.