Zásady ochrany osobných údajov

Verzia 1.0 · Účinnosť od 30. októbra 2026Predchádzajúce verzie

Tieto zásady sú k dispozícii v angličtine a v slovenčine.

1. Kto sme

1.1. FilFar Development s. r. o., so sídlom Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO 56922639, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 49820/P (ďalej len „Livuria“, „my“ alebo „nás“), je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Pri obsahu, ktorý uchovávate vo svojom organizéri, konáme vo vašom mene (oddiel 6.1).

1.2. Kontakt pre otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov: support@livuria.com, po anglicky alebo po slovensky. Môžete nám aj zavolať na číslo +421 914 284 915.

1.3. Zodpovednú osobu sme neurčili.

2. Stručne

  • Livuria je organizér osobného života. Vaše údaje spracúvame na prevádzku vášho účtu a organizéra, a to len na účely uvedené v oddiele 3.
  • Žiadna reklama, žiadna analytika, žiadne sledovanie, žiadne trénovanie umelej inteligencie na vašom obsahu a vaše údaje nikdy nepredávame.
  • Váš obsah patrí vám. Súkromný obsah je nepovinné nastavenie. Bez neho je váš obsah uložený na našich serveroch v čitateľnej podobe. So zapnutým Súkromným obsahom sa váš obsah šifruje vo vašom zariadení ešte predtým, ako sa k nám dostane, a to spôsobom navrhnutým tak, aby sme ho nemohli čítať (oddiel 5).
  • Naše administračné nástroje zobrazujú našim pracovníkom údaje o účte, nikdy nie vaše oblasti ani záznamy. Bez Súkromného obsahu je váš obsah na našich serveroch čitateľný. Pristupujeme k nemu len vtedy, keď je to potrebné na zachovanie chodu alebo bezpečnosti Služby, na vybavenie vašej žiadosti alebo preto, že to vyžaduje zákon.
  • Niektoré funkcie vyzývajú na zadávanie citlivých informácií, napríklad údajov o zdraví alebo náboženských sviatkov, ktoré si zobrazujete. Najprv vás požiadame o výslovný súhlas (oddiel 4). Informácie o zdraví inej dospelej osoby nezaznamenávajte: Livuria zatiaľ neponúka spôsob, ako ju požiadať o súhlas (oddiel 6.6).
  • Platené plány predáva Paddle, predávajúci pri našich objednávkach (Merchant of Record), ktorý s vašimi platobnými údajmi zaobchádza sám (oddiel 7.2).
  • Svoje údaje môžete v Nastaveniach kedykoľvek exportovať a svoj účet odstrániť. Odstránenie je okamžité. Naše zálohy uchovávajú vymazané údaje obmedzený čas (oddiel 9).

3. Čo spracúvame, prečo a na akom právnom základe

3.1. Váš účet
Údaje Meno, e-mailová adresa, heslo (uložené len ako bezpečný hash), profilová fotka (nepovinná; Súkromný obsah sa na ňu nevzťahuje), jazyk, krajina, časové pásmo, formáty dátumu a času, nastavenia prehľadu, kedy ste si overili e-mail a kedy ste sa naposledy prihlásili. Záznamy o tom, že ste prijali naše Podmienky používania a Pravidlá predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí (ktorú verziu a kedy): pri registrácii spolu s vaším potvrdením, že máte aspoň 18 rokov, a keď si predplatíte plán.
Prečo Aby sme mohli vytvoriť a spravovať váš účet, zobrazovať Livuriu vo vašom jazyku a časovom pásme a vedeli preukázať, s čím ste súhlasili
Právny základ Plnenie našej zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri záznamoch o prijatí aj náš oprávnený záujem na tom, aby sme vedeli preukázať, na čom sme sa dohodli, a to aj po odstránení vášho účtu (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho Kým neodstránite svoj účet. Záznamy o prijatí: kým váš účet existuje, a ešte 3 roky po zániku účtu alebo po skončení vášho plánu, podľa toho, čo nastane neskôr (oddiel 9)

3.2. Prihlásenie a zabezpečenie
Údaje Nastavenia dvojfaktorového overenia a záložné kódy; prístupové kľúče (len verejné kľúče); dôveryhodné zariadenia (vo forme hashovaných tokenov); zariadenia, z ktorých sa prihlasujete, vo forme hashovaného identifikátora s názvom prehliadača a operačného systému; vaše relácie s poslednou IP adresou a časom aktivity; žiadosti o obnovenie hesla (vaša e-mailová adresa, hashovaný token a čas). Záznam o zariadení z obdobia pred zavedením súboru cookie na rozpoznanie zariadenia si ponecháva svoj skorší, čitateľný identifikátor, kým sa z daného prehliadača znova neprihlásite alebo kým sa váš účet neodstráni.
Prečo Aby sme vás mohli bezpečne prihlásiť, aby ste mohli vidieť svoje zariadenia a relácie a odhlásiť ich, aby ste si mohli obnoviť heslo a aby sme vás upozornili na prihlásenia z nových zariadení. E-mail s upozornením na nové zariadenie uvádza prehliadač, operačný systém, IP adresu a čas daného prihlásenia.
Právny základ Plnenie našej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) a náš oprávnený záujem na zabezpečení účtov a Služby (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho Kým neodstránite svoj účet, s týmito výnimkami. Vaše prihlásenie sa skončí po 120 minútach nečinnosti alebo keď sa odhlásite. Záznam o relácii (jej posledná IP adresa a čas) sa vymaže, keď sa odhlásite alebo keď dané zariadenie odhlásite, inak spolu s vaším účtom. Záznamy o zariadeniach uchovávame, kým neodstránite svoj účet. Platnosť voľby „Dôverovať tomuto zariadeniu“ vyprší po 30 dňoch; voľby s uplynutou platnosťou sa vymažú pri najbližšej kontrole a spolu s vaším účtom. Žiadosť o obnovenie hesla uchovávame, kým nepodáte novú alebo kým sa váš účet neodstráni. Súbor cookie na rozpoznanie zariadenia platí 400 dní (Zásady používania súborov cookie).

3.3. Obsah vášho organizéra
Údaje To, čo do Livurie vložíte: oblasti, záznamy (názvy, poznámky, dátumy, pravidlá opakovania, nastavenia pripomienok, priorita, fotky, sumy predplatných, meniny), úlohy, výzvy, finančné ciele, štátne, kultúrne a náboženské sviatky, ktoré sa rozhodnete sledovať, a história zmien vašich vlastných položiek. Môže obsahovať citlivé informácie (oddiel 4) a informácie o iných ľuďoch (oddiel 6).
Prečo Aby sme vám mohli poskytovať organizér: ukladať, synchronizovať a zobrazovať váš obsah na vašich zariadeniach, počítať dátumy a pripomienky zobrazované v aplikácii, zobrazovať vám históriu vašich položiek (napríklad kedy ste niečo naposledy dokončili) a umožniť vám vrátiť dokončenie späť počas 7 dní a obnoviť odstránený záznam počas 30 dní
Právny základ Obsah vášho organizéra uchovávame a spracúvame vo vašom mene podľa pokynov, ktoré nám dávate tým, že používate Livuriu, a to na základe podmienok spracúvania údajov v našich Podmienkach používania (článok 6A). O tom, čo sa uchováva, o kom a ako dlho, rozhodujete vy. Pri vašich vlastných informáciách je to zároveň súčasťou našej zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b)). K citlivým informáciám pozri oddiel 4.
Ako dlho Kým ho neodstránite alebo kým neodstránite svoj účet. Odstránené záznamy možno obnoviť počas 30 dní, potom sa vymažú aj s ich súbormi. Históriu uchovávame 36 mesiacov, aj pri záznamoch, ktoré ste medzitým odstránili. Zaznamenáva, čo sa zmenilo a kedy (napríklad dokončenie alebo dátum), nikdy nie názvy ani poznámky.

3.4. Plány, platby a fakturácia
Údaje Dátumy vašej skúšobnej verzie; náhodný referenčný kód pre fakturáciu; identifikátory zákazníka a predplatného v systéme Paddle; váš plán, jeho stav a dátum obnovenia; záznamy o transakciách, zmenách plánu, vráteniach peňazí a sporoch o platby (sumy, identifikátory a časy). Ak zmluvu zrušíte alebo od nej odstúpite na našich verejných stránkach „Zrušiť zmluvy tu“ a „Odstúpiť od zmluvy tu“ (na každej stránke livuria.com, v pätičke aplikácie a v časti Plán a platby): to, čo tam zadáte (vaše meno, e-mailovú adresu použitú pri nákupe, číslo objednávky, ak ho uvediete, pri zrušení vašu voľbu s jej dátumom alebo dôvodom a e-mailovú adresu na naše potvrdenie), kedy prišlo, jeho referenčné číslo a ako sme ho vybavili. Vašu IP adresu s ním neuchovávame. Úplné údaje o vašej karte ani bankovom účte nikdy nedostávame: získava ich Paddle.
Prečo Aby sme vám poskytli prístup, ktorý zahŕňa váš plán alebo skúšobná verzia, zobrazili vám stav platieb, vykonali zmeny plánu, zrušenia, odstúpenia od zmluvy a vrátenia peňazí a potvrdili vám ich a aby sme odhaľovali chyby vo fakturácii
Právny základ Plnenie našej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); náš oprávnený záujem na predchádzaní chybám vo fakturácii a podvodom a na riešení sporov o platby (čl. 6 ods. 1 písm. f)); pri uchovávaní oznámenia o zrušení zmluvy alebo odstúpení od zmluvy po jeho vybavení náš oprávnený záujem na tom, aby sme vedeli preukázať, čo bolo odoslané a čo sme urobili (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho Kým neodstránite svoj účet. Oznámenia, ktoré nám Paddle posiela o vašom pláne, uchovávame v plnom rozsahu 30 dní. Po odstránení účtu uchovávame len to, čo je potrebné na dokončenie rozpracovaných záležitostí týkajúcich sa platieb, a to pod náhodným referenčným kódom účtu a identifikátorom zákazníka v systéme Paddle: záznamy o zrušení a vrátení peňazí do ich dokončenia a ďalších 90 dní; záznamy o nezrovnalostiach vo fakturácii 180 dní od ich posledného hlásenia (záznamy týkajúce sa peňazí 180 dní od ich vyriešenia); a záznamy o udalostiach bez osobných údajov 180 dní. Záznam o platbe prijatej počas sporu o platbu (len identifikátor) uchovávame bez pevne stanoveného konca, aby nebola nahlásená dvakrát. Oznámenia odoslané na našich verejných stránkach na zrušenie zmluvy a odstúpenie od zmluvy spolu s naším záznamom o ich vybavení: do ich vybavenia a potom 3 roky ako dôkaz o tom, čo bolo odoslané a urobené, pre prípad nároku, počas všeobecnej premlčacej doby. Uchovávame ich oddelene od akéhokoľvek účtu, aj po jeho odstránení.

Paddle spracúva vaše platobné údaje a údaje z nákupu ako samostatný prevádzkovateľ (oddiel 7.2).

3.5. Zdieľané plány a pozvánky
Údaje Pri plánoch Duo a Rodina a priatelia: e-mailové adresy, na ktoré platiteľ pošle pozvánku, hashovaný token pozvánky a informácia o tom, kto má miesto v ktorom pláne
Prečo Aby sme mohli posielať pozvánky, umožnili pripojiť sa len pozvanej adrese a ukázali platiteľovi, kto je v pláne, a členom, čí je to plán
Právny základ Plnenie našej zmluvy s platiteľom a členmi (čl. 6 ods. 1 písm. b)); pri pozvaných, ktorí sa ešte nepripojili, náš oprávnený záujem na doručení pozvánky platiteľa (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho Pozvánku možno použiť 14 dní. Pozvánka, ktorej platnosť vyprší alebo ktorá sa zruší, sa o 30 dní neskôr vymaže spolu s e-mailovou adresou pozvanej osoby. Prijatú pozvánku uchovávame, kým sa neodstráni účet člena.

Platiteľ vidí mená a e-mailové adresy ľudí v pláne, kedy sa pripojili, a e-mailové adresy čakajúcich pozvánok. Členovia vidia meno platiteľa a plán. Nikto v pláne nevidí obsah nikoho iného.

3.6. E-maily a notifikácie
Údaje Vaša e-mailová adresa a udalosť, ktorej sa správa týka
Prečo Správy, ktoré potrebujete na používanie Služby: overenie e-mailu a uvítacia správa po potvrdení adresy, obnovenie a zmena hesla, prihlásenia z nových zariadení, zmeny dvojfaktorového overenia a Súkromného obsahu, záložné kódy, pozvánky do plánu a zmeny členstva v pláne, potvrdenie prijatia každej správy, ktorú nám pošlete v aplikácii (oddiel 3.7), pripomienky skúšobnej verzie (7, 3 a 1 deň pred jej skončením), správy o platbách (pripomienky obnovenia 35 a 20 dní pred každým obnovením, oznámenia o zmene ceny a potvrdenia zrušení a odstúpení od zmluvy: oddiel 3.4) a oznámenia o zmenách Služby, našich podmienok alebo cien; notifikácie v aplikácii o vašom účte, zabezpečení a platbách
Právny základ Plnenie našej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); náš oprávnený záujem na bezpečnosti účtov (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho Notifikácie v aplikácii: kým neodstránite svoj účet. E-maily: náš poskytovateľ WEDOS, ktorý ich za nás odosiela, uchováva záznamy o našej e-mailovej komunikácii (logy) najviac 6 mesiacov.

Žiadny e-mail nikdy neobsahuje obsah vašich oblastí. Neposielame newslettre ani marketingové e-maily. Pripomienky k vašim záznamom zatiaľ neposielame e-mailom ani push notifikáciami: Livuria ich zobrazuje v aplikácii, napríklad tým, ako vopred sa záznam zobrazí, a prehľadom toho, čo vás čaká.

3.7. Podpora a spätná väzba
Údaje To, čo nám pošlete: e-maily na support@livuria.com a správy a spätnú väzbu, ktoré pošlete v aplikácii (Kontaktovať podporu, Kontakt vo veciach súkromia, Poslať spätnú väzbu a Nahlásiť problém: predmet, správa, kategória). K hláseniu problému sa pripojí aj stránka, na ktorej ste boli, a údaje o vašom prehliadači.
Prečo Aby sme vám mohli odpovedať a zlepšovať Livuriu
Právny základ Náš oprávnený záujem na vybavovaní žiadostí a zlepšovaní Služby (čl. 6 ods. 1 písm. f)); plnenie našej zmluvy, ak sa vaša žiadosť týka vášho účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b))
Ako dlho Správy a spätná väzba odoslané v aplikácii: 12 mesiacov. E-maily podpore: najviac 12 mesiacov od vybavenia vašej žiadosti, ak nám zákon neukladá uchovávať ich dlhšie. Vymazaný e-mail podpore môže ešte najviac 180 dní zostať v zálohách našej e-mailovej schránky, ktoré WEDOS vytvára aspoň raz týždenne (oddiel 9).

3.8. Návštevy našich webových stránok a serverové logy
Údaje Keď navštívite livuria.com alebo app.livuria.com, naše servery zaznamenajú vašu IP adresu, požadovanú stránku a stránku, z ktorej ste prišli, čas a údaje o vašom prehliadači. Naše aplikačné logy zaznamenávajú chyby a prevádzkové udalosti; sú navrhnuté tak, aby neobsahovali váš obsah. Úlohy na pozadí, ktoré zlyhajú, si svoje údaje ponechávajú 30 dní, aby ich bolo možné zopakovať alebo preskúmať.
Prečo Aby sme mohli poskytovať webové stránky, udržiavať ich bezpečné a diagnostikovať problémy
Právny základ Náš oprávnený záujem na prevádzkovaní bezpečnej a funkčnej služby (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Ako dlho 30 dní. Bezpečnostné a auditné záznamy, napríklad o úkonoch, ktoré naši pracovníci vykonajú v našich administračných nástrojoch a ktoré sa môžu týkať vášho účtu: 90 dní.

Naša platobná stránka načíta skript Paddle (Paddle.js), keď začnete nákup alebo aktualizujete spôsob platby. Váš prehliadač sa potom priamo pripojí k Paddle, ktorý dostane vašu IP adresu a údaje o vašom prehliadači, tak ako každá webová stránka, ku ktorej sa váš prehliadač pripojí. Paddle s nimi a s tým, čo zadáte do jeho platobného formulára, zaobchádza ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojho vlastného vyhlásenia o ochrane osobných údajov (oddiel 7.2). Naše ostatné stránky Paddle.js nenačítavajú: ceny na našej domovskej stránke pochádzajú z nášho vlastného servera pre krajinu, ktorú si zvolíte, a kvôli nim sa Paddle neposiela nič o vás.

3.9. Zálohy a trvalosť vymazania
Údaje Kópie našej databázy a nahraných súborov, ktoré sa vytvárajú každú noc
Prečo Aby sme mohli obnoviť Službu po poruche alebo útoku
Právny základ Náš oprávnený záujem a naša povinnosť udržiavať vaše údaje dostupné a bezpečné (čl. 6 ods. 1 písm. f), čl. 32)
Ako dlho Pozri oddiel 9.

Keď odstránite svoj účet, uchovávame krátky záznam o odstránení: interné číslo účtu, kedy bol účet vytvorený a kedy bol odstránený, bez mena a bez e-mailovej adresy. Ak by sme niekedy museli obnoviť zálohu vytvorenú pred odstránením vášho účtu, tento záznam zabezpečí, že sa váš účet znova odstráni skôr, než bude Služba dostupná. Uchovávame ho 120 dní, teda dlhšie, než dokáže údaje vrátiť ktorákoľvek zo záloh, ktoré vytvárame. Jeho právnym základom je naša povinnosť zabezpečiť, aby vaše údaje zostali vymazané (čl. 6 ods. 1 písm. c) v spojení s čl. 17), a náš oprávnený záujem na tom, aby sme vedeli preukázať, že sme tak urobili (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Keď odvoláte súhlas s citlivými informáciami (oddiel 4.4), uchovávame podobný záznam 120 dní: interné číslo účtu, kedy bol účet vytvorený, čas, interný odkaz na súhlas a interné čísla vymazaných záznamov a sviatkov, bez akéhokoľvek ich obsahu. Jeho účelom je, aby tieto informácie zostali vymazané: ak by sme niekedy museli obnoviť zálohu vytvorenú pred odvolaním vášho súhlasu, tento záznam zabezpečí, že sa tieto informácie znova vymažú skôr, než bude Služba dostupná. Jeho právnym základom je naša povinnosť vymazať tieto informácie po odvolaní vášho súhlasu (čl. 17 ods. 1 písm. b) v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. c)) a náš oprávnený záujem na tom, aby sme vedeli preukázať, že sme tak urobili (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Samotný záznam neobsahuje žiadne informácie o zdraví ani o náboženstve, ukazuje však, že bol odvolaný súhlas s takými informáciami.

3.10. Zákonné povinnosti a právne nároky

Uvedené údaje môžeme spracúvať, ak to vyžaduje zákon (čl. 6 ods. 1 písm. c)), napríklad na vybavenie zákonnej žiadosti orgánu verejnej moci, alebo ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

4. Citlivé informácie (osobitné kategórie osobných údajov)

4.1. Čo sem patrí. Niektoré informácie, ktoré môžete v Livurii uchovávať, patria do osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 GDPR alebo sa za ne môžu považovať:

  • informácie o zdraví: všetko v oblasti Zdravie; záznamy vytvorené z našich zdravotných predvolieb (návšteva lekára, zubár, gynekológia, očné vyšetrenie, odber krvi, očkovanie, röntgen, magnetická rezonancia, lieky) vrátane predvolieb Očkovanie a Návšteva lekára pre dieťa; a údaje o zdraví, ktoré napíšete alebo odfotíte kdekoľvek inde v Livurii;
  • náboženské sviatky, ktoré si zobrazujete: hinduistické, islamské, židovské, budhistické, sikhské a pravoslávne sviatky, ktoré si vyberiete zo zoznamu „Kultúrne a náboženské sviatky“. Zákon môže náboženský kalendár považovať za citlivý údaj. Nevyvodzujeme z neho nič o vašom presvedčení.

Je možné, že kdekoľvek v Livurii napíšete aj iné citlivé údaje, napríklad o svojom presvedčení alebo o svojom vlastnom zdraví. To, čo píšete, nečítame ani neskenujeme, preto nevieme, kedy to robíte. Uchovávame to, rovnako ako všetko ostatné, len na poskytovanie vášho organizéra a Súkromný obsah to môže zašifrovať vo vašom zariadení (oddiel 5). Pre informácie o zdraví iných ľudí platia osobitné pravidlá (oddiel 4.5).

Štátne sviatky (vrátane indických), kultúrne sviatky (Lunárny nový rok, Sviatok stredu jesene, Nowruz a Losar), všeobecné dni, ako je Deň svätého Valentína, narodeniny, meniny a bežné záznamy o vašich deťoch, napríklad školské akcie, do tejto kategórie nepatria a súhlas nevyžadujú.

4.2. Váš výslovný súhlas. O výslovný súhlas (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR) vás požiadame raz pri každej z týchto situácií: skôr, než prvýkrát pridáte záznam do svojej oblasti Zdravie; skôr, než prvýkrát použijete predvoľbu Očkovanie alebo Návšteva lekára pre dieťa, keď súhlas udeľujete ako jeho rodič alebo zákonný zástupca; a skôr, než si prvýkrát zobrazíte sviatok konkrétneho náboženstva zo zoznamu „Kultúrne a náboženské sviatky“. Jeden súhlas sa vzťahuje aj na to, čo na ten istý účel pridáte neskôr. Zároveň je to váš pokyn pre nás, aby sme tieto informácie pre vás uchovávali (oddiel 6.1). Udeliť ho nemusíte: všetko ostatné v Livurii funguje aj bez neho. Váš súhlas sa nevzťahuje na informácie o zdraví inej dospelej osoby (oddiel 6.6). Zaznamenávame vašu voľbu, text, ktorý sa vám zobrazil, to, čo ju vyvolalo, a čas. Tento záznam uchovávame, kým váš účet existuje, a ešte 3 roky po zániku účtu alebo po skončení vášho plánu, podľa toho, čo nastane neskôr (oddiel 9).

4.3. Na čo ich používame. Len na to, aby sme ich uložili, zobrazili vám ich, vypočítali ich dátumy a pripomienky zobrazované v aplikácii, zálohovali ich a chránili. Nikdy ich nikomu neposkytujeme ani nepredávame, nikdy ich nepoužívame na reklamu, profilovanie ani trénovanie modelov umelej inteligencie a nikdy ich neposielame e-mailom. Naši poskytovatelia hostingu a zálohovania ich pre nás uchovávajú na základe zmluvy (oddiel 7.1). Ak žijete v Spojených štátoch, na vaše informácie o zdraví sa vzťahuje aj náš dokument Consumer Health Data Privacy Policy (v angličtine).

4.4. Odvolanie súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v časti Nastavenia → Súkromie a údaje → Citlivé informácie, a to rovnako jednoducho, ako ste ho udelili. Nemá to vplyv na to, čo sme urobili predtým. Príslušné informácie potom vymažeme: záznamy vo vašej oblasti Zdravie a záznamy vytvorené zo zdravotných predvolieb vrátane záznamov Očkovanie a Návšteva lekára v oblastiach Dieťa (narodeniny, školské akcie a ostatné záznamy zostávajú); alebo náboženské sviatky, ktoré si zobrazujete. Najprv vám ponúkneme export. Údaje o zdraví, ktoré ste napísali inde, napríklad do iných poznámok, zostanú, kým ich neodstránite: to, čo píšete, nečítame ani neskenujeme. Zálohy uchovávajú vymazané údaje obmedzený čas (oddiel 9). Krátky záznam o vymazaní, bez akéhokoľvek obsahu, uchovávame 120 dní (oddiel 3.9).

4.5. Informácie o zdraví iných ľudí. Informácie o zdraví dieťaťa zaznamenávajte len ako jeho rodič alebo zákonný zástupca. Informácie o zdraví inej dospelej osoby nezaznamenávajte (oddiel 6.6). To, čo píšete, nečítame ani neskenujeme, preto za to zodpovedáte vy.

4.6. Súkromný obsah šifruje vo vašom zariadení názvy týchto oblastí a názvy, poznámky, fotky a zvolenú zdravotnú predvoľbu ich záznamov (oddiel 5). Ich dátumy, časy a pravidlá opakovania zostávajú na našich serveroch čitateľné. Bez Súkromného obsahu je to všetko na našich serveroch čitateľné. Sviatky, ktoré si zobrazujete, zostávajú na našich serveroch čitateľné aj so zapnutým Súkromným obsahom, pretože ich dátumy počítajú naše servery.

5. Súkromný obsah

5.1. Súkromný obsah je nepovinný, v predvolenom nastavení je vypnutý a vzťahuje sa na celý váš účet. Zapnúť ho môžete v časti Nastavenia → Súkromie a údaje a tam ho môžete aj znova vypnúť: váš obsah sa potom dešifruje vo vašom zariadení a na našich serveroch sa opäť uloží v čitateľnej podobe. Keď je zapnutý, nasledujúce údaje sa zašifrujú vo vašom zariadení ešte pred odoslaním k nám a naše servery potom pri týchto položkách uchovávajú len zašifrované údaje. Je navrhnutý tak, aby sme ich nemohli čítať: nemáme kľúče na ich dešifrovanie. Šifrovanie prebieha v aplikácii Livuria vo vašom prehliadači a kód aplikácie pochádza z našich serverov.

Položka Šifruje sa vo vašom zariadení
Oblasti názov, šablóna, ikona a farba
Záznamy názov, poznámky, predvoľba, ktorú ste vybrali, pôvodný dátum, suma a obdobie platby predplatného a fotka záznamu
Úlohy názov
Výzvy názov
Finančné ciele názov, aktuálna a cieľová suma, suma na rýchle pridanie
Kategórie oblastí šablóna a farba
Sledované sviatky ich fotky

Na vašu profilovú fotku sa Súkromný obsah nevzťahuje: zostáva na našich serveroch čitateľná.

5.2. Na našich serveroch zostáva čitateľné, pretože to Služba potrebuje na fungovanie:

  • Oblasti: ich stav, poradie a časové údaje, nepriehľadný token zoskupenia, dve technické nastavenia odvodené zo šablóny oblasti a informácia, či je oblasť ukážkovým obsahom;
  • Záznamy: dátumy, kedy sú na rade, pravidlá opakovania, nastavenia pripomienok, ako vopred sa záznam zobrazí, časy dohodnutých termínov, ako a kedy sa záznam dokončí, priorita, pripnutie a poradie zobrazenia, nastavenia menín (či sú zapnuté, ich dátum a roky), či má záznam fotku, kedy bol odstránený, a jeho časové údaje;
  • Fotky: veľkosť každej zašifrovanej fotky;
  • Úlohy: dokončenie a poradie;
  • Výzvy: frekvencia, cieľ, spôsob sledovania, postup a dátumy;
  • Sledované sviatky: ktorá krajina, región alebo tradícia a či je každý z nich zapnutý;
  • Súhlasy: ktoré súhlasy ste udelili alebo odvolali a kedy (oddiel 4.2);
  • história zmien (oddiel 3.3) a všetko o vašom účte (vrátane profilovej fotky), zariadeniach, reláciách, pláne a notifikáciách.

To znamená, že počet a načasovanie záznamov, napríklad opakujúceho sa termínu, zostávajú pre naše servery viditeľné, aj keď je ich obsah zašifrovaný. Nastavenie menín je dátum; ak má krajina kalendár menín, tento dátum môže poukazovať na krstné meno.

5.3. Súkromný obsah si nastavíte pomocou Prístupovej frázy súkromia a Obnovovacieho kľúča. Zašifrovaný obsah za vás nedokážeme obnoviť: ak stratíte oboje, nedá sa dešifrovať, pokiaľ ho ešte nedokáže odomknúť zariadenie, ktoré ste si nechali zapamätať.

6. Informácie o iných ľuďoch

6.1. Čo môžete uchovávať a naše postavenie. V Livurii môžete uchovávať informácie o iných ľuďoch, ako sú vaše deti, rodina alebo priatelia: napríklad mená, narodeniny, školské akcie alebo termíny. O tom, čo sa uchováva, o kom a ako dlho, rozhodujete vy. Tieto informácie ukladáme a spracúvame vo vašom mene na základe podmienok spracúvania údajov v našich Podmienkach používania (článok 6A), a to len na poskytovanie vášho organizéra a na nič iné. Uchovávajte len to, čo potrebujete na svoje vlastné osobné alebo domáce účely. Informácie o zdraví inej dospelej osoby nezaznamenávajte (oddiel 6.6) a informácie o zdraví dieťaťa zaznamenávajte len ako jeho rodič alebo zákonný zástupca (oddiel 4). To, čo píšete, nečítame ani neskenujeme, preto za to zodpovedáte vy. Keď vaše dieťa dosiahne plnoletosť, o svojich informáciách rozhoduje samo.

6.2. Ak o vás niečo napísal používateľ Livurie. Tieto informácie sú v súkromnom organizéri tohto používateľa. Pre tohto používateľa ich uchovávame, zálohujeme a chránime a zobrazujeme ich len jemu. Na nič iné ich nepoužívame, nepredávame ich, neposkytujeme ich nikomu okrem našich poskytovateľov služieb (oddiel 7.1) a nekontaktujeme vás, s výnimkou pozvánky do plánu (oddiel 6.5). Vymažú sa, keď ich používateľ odstráni (odstránený záznam možno ešte 30 dní obnoviť) alebo keď odstráni svoj účet (zálohy vysvetľuje oddiel 9). Ak používateľ zapne Súkromný obsah, zašifrujú sa v jeho zariadení. Jednotlivo vás neinformujeme: nevieme, kto ste, a obsah používateľov nečítame, aby sme to zistili. Informujeme vás týmto oddielom.

6.3. Prečo rozhoduje používateľ, a nie my. Predpisy o ochrane osobných údajov sa nevzťahujú na osobu, ktorá uchováva informácie výlučne na osobné alebo domáce účely (čl. 2 ods. 2 písm. c) GDPR). Na nás ako na poskytovateľa sa však vzťahujú: konáme len podľa pokynov používateľa, informácie uchovávame dôverne a bezpečne a vymažeme ich, keď ich používateľ odstráni.

6.4. Ako sa na nás obrátiť. Napíšte nám na support@livuria.com. Uveďte, ktorý používateľ má podľa vás o vás uložené informácie, a o aké informácie ide: bez toho nedokážeme obsah používateľov prehľadávať a obsah chránený Súkromným obsahom nedokážeme čítať. Ak nám oznámite, že používateľ uchováva vaše informácie o zdraví bez vášho súhlasu, alebo ak namietate proti tomu, čo o vás uchováva, požiadame používateľa, aby ich preveril a odstránil, a ak ich dokážeme identifikovať a používateľ ich neodstráni, odstránime ich sami. Oznámime vám, čo sme urobili. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu (oddiel 13).

6.5. Pozvánky do plánu. Keď platiteľ pozve niekoho do zdieľaného plánu, pošleme tejto osobe v mene platiteľa jeden e-mail. Pozvánka uvádza platiteľa a obsahuje odkaz na tieto zásady. Ak sa pozvánka neprijme, vymažeme ju spolu s e-mailovou adresou 30 dní po tom, ako jej platnosť vyprší alebo ako sa zruší.

Livuria zatiaľ neponúka spôsob, ako požiadať inú dospelú osobu o súhlas s uchovávaním informácií o jej zdraví. Kým ho neponúkne, informácie o zdraví inej dospelej osoby, napríklad o jej termínoch, vyšetreniach alebo liekoch, v Livurii nezaznamenávajte. Ak sa domnievate, že používateľ uchováva informácie o vašom zdraví, oddiel 6.4 vysvetľuje, ako sa na nás obrátiť. Skôr než pridáme spôsob, ako vás požiadať o súhlas, tieto zásady aktualizujeme a používateľov o tom budeme informovať (oddiel 16).

7. Kto dostáva vaše údaje

7.1. Poskytovatelia služieb (sprostredkovatelia). Údaje spracúvajú len podľa našich pokynov, na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

Poskytovateľ Čo pre nás robí Kde
WEDOS, a.s., Hluboká nad Vltavou, Česká republika (IČO 28115694) Hosting našich serverov, na ktorých sú uložené všetky údaje uvedené v týchto zásadách Česká republika (EÚ)
Skupina WEDOS, Hluboká nad Vltavou, Česká republika (spoločnosť skupiny WEDOS, ktorá nám fakturuje mailhosting) Náš e-mail: odosielanie našich e-mailov a naša schránka podpory Česká republika (EÚ)
Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembursko Ukladanie našich zašifrovaných externých záloh a záznamov o odstránení (oddiel 3.9). Zálohy sa pred odoslaním zašifrujú na našom serveri a Amazon Web Services nemá kľúč na ich dešifrovanie. EÚ: Štokholm, Švédsko

7.2. Paddle. Paddle.com je náš predajca a predávajúci (Merchant of Record): Paddle vám predáva váš plán a spracúva vašu platbu. Ktorá spoločnosť Paddle vám plán predáva, závisí od toho, odkiaľ nakupujete: v Spojených štátoch Paddle.com Inc., v Kanade Paddle.com (Canada) Ltd. a všade inde vrátane EÚ Paddle.com Market Limited (Spojené kráľovstvo). Keď si kúpite, zmeníte alebo zrušíte plán alebo požiadate o vrátenie peňazí, vymieňame si s Paddle to, čo je potrebné: vašu e-mailovú adresu, krajinu a (v niektorých krajinách) PSČ, náš náhodný referenčný kód vášho účtu pre fakturáciu, plán a identifikátory Paddle. Keď otvoríte Plán a platby a ešte ste nezvolili krajinu, náš server si od Paddle vyžiada ceny pre vašu IP adresu; keď krajinu zvolíte, odošle sa len krajina. Ak sa platba prijme po tom, ako ste požiadali o odstránenie účtu, požiadame Paddle o jej vrátenie a z tejto žiadosti sa Paddle dozvie, že ste svoj účet odstránili. Paddle sám získava vaše platobné údaje, fakturačnú adresu a IP adresu a používa ich ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastného vyhlásenia o ochrane osobných údajov: vyhlásenie Paddle o ochrane osobných údajov. Paddle vám posiela aj vlastné e-maily o vašich nákupoch, napríklad potvrdenia o platbe. Paddle si ako predávajúci (Merchant of Record) vedie vlastné záznamy, a to aj po odstránení vášho účtu Livuria; môžete sa ho na ne opýtať priamo.

7.3. Orgány a poradcovia. Súdom, orgánom verejnej moci alebo orgánom činným v trestnom konaní poskytujeme údaje len vtedy, ak to vyžaduje zákon. Našim odborným poradcom (napríklad advokátom a účtovníkom) ich poskytujeme, ak je to potrebné, a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

7.4. Nástupca. Ak by sa podnik Livurie previedol, vaše údaje by prešli na nového vlastníka, ktorý by musel tieto zásady dodržiavať. Vopred by sme vás o tom informovali.

7.5. Nikto iný. Vaše údaje nepredávame, neposkytujeme ich na reklamné účely a nepoužívame analytické ani sledovacie nástroje tretích strán.

8. Medzinárodné prenosy údajov

8.1. Naše servery a náš e-mail sú v Európskej únii, u spoločnosti WEDOS v Českej republike (oddiel 7.1). Naše externé zálohy sú uložené vo Švédsku, takisto v EÚ.

8.2. Paddle.com Market Limited, ktorá predáva naše plány v EÚ a všade inde okrem Spojených štátov a Kanady, sídli v Spojenom kráľovstve. Európska komisia uznala, že Spojené kráľovstvo zaručuje primeranú úroveň ochrany (rozhodnutie o primeranosti, obnovené do 27. decembra 2031). V Spojených štátoch a Kanade Paddle predáva prostredníctvom spoločností Paddle.com Inc. (Spojené štáty) a Paddle.com (Canada) Ltd. (Kanada). Ak sa údaje, ktoré si s Paddle vymieňame, dostanú k spoločnosti Paddle mimo EÚ a Spojeného kráľovstva, uplatňujú sa štandardné zmluvné doložky Európskej komisie na základe našej zmluvy s Paddle o zdieľaní údajov.

8.3. Amazon Web Services je súčasťou skupiny so sídlom v Spojených štátoch. Našu zmluvu máme s jej európskou spoločnosťou v Luxembursku (oddiel 7.1) a naše zálohy zostávajú vo Švédsku, zašifrované ešte predtým, ako opustia náš server.

9. Ako dlho uchovávame údaje

Údaje Ako dlho
Váš účet a obsah Kým ich neodstránite alebo kým neodstránite svoj účet
Záznamy o vašich súhlasoch (oddiel 4) a o podmienkach, ktoré ste prijali (oddiel 3.1) Kým váš účet existuje, a ešte 3 roky po zániku účtu alebo po skončení vášho plánu, podľa toho, čo nastane neskôr, a to aj po odstránení vášho účtu, aby sme vedeli preukázať, na čom sme sa dohodli (čl. 5 ods. 2 a čl. 7 ods. 1 GDPR), a ako to vyžadujú niektoré zákony USA o automatickom obnovovaní zmlúv. Po odstránení účtu uchovávame pri týchto záznamoch len interné číslo účtu a: pri súhlase jeho druh, verziu a jazyk textu, ktorý ste videli, to, čo ho vyvolalo, vašu voľbu, kedy ste ju urobili a kedy a ako súhlas skončil; pri podmienkach verziu, ktorú ste prijali, a jej jazyk, vaše potvrdenie, že máte aspoň 18 rokov, kde ste ich prijali (pri registrácii alebo na obrazovke na prijatie podmienok) a kedy.
Odstránené záznamy Možno ich obnoviť počas 30 dní, potom sa vymažú aj s ich súbormi
História zmien vašich položiek 36 mesiacov, aj pri záznamoch, ktoré ste medzitým odstránili
Relácie Prihlásenie: do odhlásenia alebo do uplynutia 120 minút nečinnosti. Záznam o relácii (posledná IP adresa a čas): kým sa neodhlásite alebo kým dané zariadenie neodhlásite, inak do odstránenia vášho účtu (oddiel 3.2)
Zariadenia Kým neodstránite svoj účet (oddiel 3.2)
Žiadosti o obnovenie hesla Kým nepodáte novú alebo kým sa váš účet neodstráni (oddiel 3.2)
Neúspešné úlohy na pozadí 30 dní
„Dôverovať tomuto zariadeniu“ 30 dní
Súbor cookie na rozpoznanie zariadenia 400 dní
Pozvánky Platia 14 dní; vymažú sa spolu s e-mailovou adresou pozvanej osoby 30 dní po tom, ako ich platnosť vyprší alebo ako sa zrušia
Záznamy o platbách po odstránení účtu Pozri oddiel 3.4 (90 a 180 dní)
Oznámenia o zrušení zmluvy a odstúpení od zmluvy odoslané na našich verejných stránkach (oddiel 3.4) Do ich vybavenia, potom 3 roky
Správy a spätná väzba odoslané v aplikácii 12 mesiacov
E-maily podpore Najviac 12 mesiacov od vybavenia vašej žiadosti, ak zákon nevyžaduje dlhšie
Logy servera a aplikácie 30 dní
Bezpečnostné a auditné záznamy (úkony našich pracovníkov v našich administračných nástrojoch) 90 dní
Zálohy Vymazané údaje zmiznú zo záloh, ktoré vytvárame, približne do troch mesiacov. Náš poskytovateľ hostingu WEDOS uchováva aj vlastné zálohy nášho servera, okrem iného týždenný obraz celého jeho disku, a zálohy našej e-mailovej schránky, ktoré vytvára aspoň raz týždenne. Každú z nich maže v pravidelnom cykle, najneskôr 180 dní od jej vytvorenia, takže vymazané údaje z nich zmiznú do 180 dní. Ak by WEDOS niekedy obnovil náš server z niektorej z nich, záznamy o odstránení zabezpečia, že sa odstránené účty a informácie vymazané po odvolaní súhlasu znova vymažú (oddiel 3.9).
Záznamy o odstránení (odstránenie účtu a odvolanie súhlasu, oddiel 3.9) 120 dní

Účty neodstraňujeme len preto, že sa nepoužívajú.

10. Vaše práva a ako ich uplatniť

10.1. Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim údajom a na získanie ich kópie;
  • na opravu nesprávnych údajov;
  • na vymazanie svojich údajov;
  • na obmedzenie nášho spracúvania v určitých prípadoch;
  • na prenosnosť údajov: získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte;
  • namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch (oddiel 10.2);
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie zakladáme na súhlase (oddiel 4), bez vplyvu na to, čo sa urobilo predtým;
  • podať sťažnosť dozornému orgánu (oddiel 13).

10.2. Vaše právo namietať. Ak sa opierame o naše oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f): pozri právny základ v jednotlivých častiach oddielu 3), môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, a to tak, že nám napíšete na support@livuria.com. So spracúvaním potom prestaneme, pokiaľ nemáme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ údaje nepotrebujeme v súvislosti s právnymi nárokmi.

10.3. Väčšinu z toho môžete urobiť v Nastaveniach, kedykoľvek, aj po skončení skúšobnej verzie:

  • Export: stiahnite si súbor ZIP s údajmi o vašom účte, obsahom, históriou, spätnou väzbou, záznamami o platbách, záznamami o vašich súhlasoch a o prijatí Podmienok (data.json), s fotkami vašich záznamov a sledovaných sviatkov a s vašou profilovou fotkou, spolu s krátkym popisom súborov (README.txt). Export neobsahuje: vaše zariadenia a relácie; vaše nastavenia zabezpečenia (dvojfaktorové overenie, prístupové kľúče a dôveryhodné zariadenia); vaše notifikácie a nastavenia notifikácií; niekoľko nastavení účtu: či sú vaše životné oblasti zoskupené podľa kategórie a či sú zapnuté pripnuté oblasti, kedy ste sa naposledy prihlásili a kedy ste dokončili úvodné nastavenie a rýchleho sprievodcu; pozvánky, ktoré ste dostali; záznamy o vymazaní pri súhlasoch, ktoré ste odvolali (oddiel 3.9); ani údaje o stránke a prehliadači uložené s hlásením problému. Požiadajte nás o ne (oddiel 10.4).
  • Oprava: upravte priamo údaje svojho účtu a svoj obsah, kým trvá vaša skúšobná verzia alebo plán; inak nám napíšte (oddiel 10.4);
  • Odstránenie: odstráňte svoj účet; odstránenie je okamžité a trvalé (k zálohám pozri oddiel 9). Ak ste si kúpili plán, zrušíme ho v Paddle. Paddle si ako predávajúci ponechá záznamy, ktoré musí uchovávať, napríklad tie, ktoré vyžaduje daňové právo, podľa vlastného vyhlásenia o ochrane osobných údajov; môžete sa ho na ne opýtať priamo.

E-mailovú adresu si zatiaľ nemôžete zmeniť v Nastaveniach: napíšte nám a zmeníme ju.

10.4. Vo všetkých ostatných veciach nám napíšte na support@livuria.com. Odpovieme do jedného mesiaca. Pri zložitých žiadostiach môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace (v takom prípade vám to oznámime). Môžeme vás požiadať o potvrdenie totožnosti, napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy vášho účtu.

10.5. So zapnutým Súkromným obsahom export obsahuje váš zašifrovaný obsah presne v tej podobe, v akej ho uchovávame, teda zašifrovaný: zašifrované polia (názvy, poznámky, sumy a ďalšie uvedené v oddiele 5) a vaše zašifrované fotky spolu so všetkým, čo je na ich dešifrovanie potrebné okrem vašej Prístupovej frázy súkromia alebo Obnovovacieho kľúča. Dešifrovať ich možno vašou Prístupovou frázou súkromia alebo Obnovovacím kľúčom, ktoré nemáme, preto ich pre export nemôžeme dešifrovať. Ak si chcete tento obsah prečítať, odomknite ho v aplikácii, ktorá ho dešifruje vo vašom zariadení.

11. Ako chránime vaše údaje

Vaše údaje chránime opatreniami, medzi ktoré patria:

  • šifrovanie pri prenose (TLS) pri každom pripojení k našim webovým stránkam a aplikáciám;
  • heslá uložené len ako bezpečné hashe; dvojfaktorové overenie, prístupové kľúče, upozornenia na nové zariadenia a dôveryhodné zariadenia;
  • Súkromný obsah, nepovinné šifrovanie vo vašom zariadení (oddiel 5);
  • administračné nástroje, ktoré zobrazujú len údaje o účte, nikdy nie obsah;
  • fotky, ktoré pridáte k záznamom a sviatkom, poskytované len vášmu prihlásenému účtu;
  • prístup k databáze obmedzený na to, čo aplikácia potrebuje;
  • zašifrované externé zálohy, ktoré uchovávame obmedzený čas (oddiel 9) a overujeme pravidelným obnovovaním;
  • logy, ktoré sú navrhnuté tak, aby neobsahovali váš obsah, a ktoré uchovávame 30 dní (oddiel 3.8).

Žiadny systém nie je úplne bezpečný. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, oznámime ho príslušným orgánom a vám, ak to vyžaduje zákon.

12. Súbory cookie

Používame len technológie, ktoré sú bezpodmienečne potrebné na poskytnutie služby, o ktorú žiadate, ktoré si len pamätajú, čo na stránke robíte, alebo ktoré si sami zapnete tam, kde sa rozhodujete, napríklad váš jazyk alebo „Dôverovať tomuto zariadeniu“. Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie súbory cookie. Keď používate našu platobnú stránku, Paddle nastavuje vlastné súbory cookie. Keďže vás nesledujeme v čase ani naprieč inými webovými stránkami, signály „Do Not Track“ a Global Privacy Control na našich webových stránkach nič nemenia. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

13. Otázky a sťažnosti

13.1. Obráťte sa, prosím, najprv na nás na support@livuria.com. Prijatie písomne potvrdíme a odpovieme do 30 dní. Na žiadosti o uplatnenie vašich práv odpovedáme tak, ako opisuje oddiel 10.4.

13.2. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu pre ochranu údajov, najmä v krajine EÚ, v ktorej žijete alebo pracujete, alebo v ktorej podľa vás došlo k porušeniu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

14. Deti

Livuria je určená dospelým: na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 18 rokov a pri registrácii to potvrdzujete. Ak sa domnievate, že si účet vytvorilo dieťa, dajte nám vedieť a odstránime ho. Informáciám o deťoch, ktoré si dospelí zaznamenávajú vo vlastnom organizéri, sa venujú oddiely 4 a 6.

15. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme o vás rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne účinky alebo podobne významný vplyv. Keď sa vaša skúšobná verzia skončí bez plánu, váš účet sa obmedzí, kým si plán nezvolíte, ako to opisujú naše Podmienky používania (bod 9.3): vyplýva to zo zmluvy, nie z hodnotenia vašej osoby. Aj naďalej sa môžete prihlásiť, exportovať svoje údaje, spravovať nastavenia súkromia a zabezpečenia, získať pomoc a odstrániť svoj účet. Váš obsah zostáva uložený, kým ho neodstránite. Ak si myslíte, že váš účet bol obmedzený omylom, napíšte nám a posúdi to človek.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme funkciu alebo poskytovateľa služieb. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom aspoň 30 dní pred ich účinnosťou. Ak si zmena vyžaduje váš súhlas, požiadame vás oň a zmena sa na vás bude vzťahovať až po jeho udelení. Každá verzia uvádza dátum svojej účinnosti a predchádzajúce verzie zostávajú dostupné v našom archíve verzií.

17. Informácie pre jednotlivé regióny

Spojené kráľovstvo. Sťažnosť môžete podať nám na support@livuria.com alebo prostredníctvom formulára v aplikácii (Nastavenia → Súkromie a údaje → Kontakt vo veciach súkromia): jej prijatie potvrdíme do 30 dní a oznámime vám výsledok. Sťažnosť môžete podať aj Úradu komisára pre informácie (Information Commissioner's Office, ico.org.uk).

Švajčiarsko. Osobné údaje poskytujeme do zahraničia, a to do Českej republiky a Švédska (hosting a zašifrované zálohy) a pri nákupoch spoločnosti Paddle v Spojenom kráľovstve, teda do krajín, o ktorých Spolková rada uznáva, že zaručujú primeranú úroveň ochrany. Sťažnosť môžete podať aj Federálnemu komisárovi pre ochranu údajov a informácií (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC), edoeb.admin.ch.

Kanada. Osobou zodpovednou za dodržiavanie kanadských predpisov o ochrane súkromia je náš konateľ, ktorého zastihnete na support@livuria.com. O výslovný súhlas vás požiadame skôr, než prvýkrát pridáte záznam do svojej oblasti Zdravie alebo použijete zdravotnú predvoľbu pre dieťa, a skôr, než si prvýkrát zobrazíte náboženský sviatok (oddiel 4.2). To, čo píšete, nečítame ani neskenujeme, preto sa nepýtame na údaje o zdraví, ktoré napíšete inde (oddiel 4.1). Porušenia ochrany údajov hlásime komisárovi pre ochranu súkromia a informujeme o nich vás, ak to vyžaduje kanadské právo (oddiel 11). Sťažnosť môžete podať Úradu komisára pre ochranu súkromia Kanady (Office of the Privacy Commissioner of Canada, priv.gc.ca).

Austrália. Ak žijete v Austrálii, s vašimi osobnými informáciami zaobchádzame podľa zákona Privacy Act 1988 a jeho austrálskych zásad ochrany súkromia (Australian Privacy Principles):

  • čo získavame a uchovávame: druhy informácií uvedené v oddiele 3 vrátane informácií o zdraví a náboženských sviatkov, ktoré sa rozhodnete zobrazovať; o súhlas vás požiadame v situáciách uvedených v oddiele 4.2;
  • ako: získavame ich od vás, keď používate Livuriu a naše webové stránky, a pri pozvánke do plánu od osoby, ktorá vás pozýva (oddiel 6.5); uchovávame ich na našich serveroch v Českej republike so zašifrovanými zálohami vo Švédsku (oddiel 8);
  • prečo: na účely uvedené v oddiele 3;
  • prístup a oprava: v aplikácii alebo e-mailom na support@livuria.com (oddiel 10);
  • sťažnosti: najprv nám napíšte. Prijatie písomne potvrdíme a odpovieme do 30 dní. Ak nebudete spokojní, môžete podať sťažnosť Úradu austrálskeho komisára pre informácie (Office of the Australian Information Commissioner, oaic.gov.au);
  • poskytovanie do zahraničia: sídlime na Slovensku a vaše informácie sa uchovávajú v Českej republike a vo Švédsku. Paddle, ktorý predáva naše plány kupujúcim v Austrálii, dostáva to, čo potrebuje, v Spojenom kráľovstve (oddiel 7.2);
  • automatizované rozhodnutia: keď sa vaša skúšobná verzia skončí, váš účet sa automaticky obmedzí (oddiel 15); ak o to požiadate, posúdi to človek.

Nový Zéland. Osobou poverenou ochranou súkromia (privacy officer) je náš konateľ, ktorého zastihnete na support@livuria.com. Môžete nás požiadať o prístup k svojim osobným informáciám a o ich opravu a sťažnosť môžete podať Úradu komisára pre ochranu súkromia (Office of the Privacy Commissioner, privacy.org.nz). O porušení ochrany súkromia informujeme komisára pre ochranu súkromia a vás, ak to vyžaduje zákon (oddiel 11).

Spojené štáty. Náš dokument Consumer Health Data Privacy Policy (v angličtine) vysvetľuje, ako zaobchádzame s údajmi o zdraví spotrebiteľov podľa práva štátov Washington, Nevada a Connecticut a ako môžete uplatniť svoje práva a odvolať sa. Používatelia nesmú v Livurii uchovávať informácie o zdraví inej dospelej osoby (oddiel 6.6); to, čo používatelia píšu, nečítame ani neskenujeme, preto nemôžeme kontrolovať, čo píšu inde. Obyvatelia štátu Connecticut: máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie a prenos a môžete sa odvolať proti nášmu rozhodnutiu (na odvolanie odpovieme do 60 dní a ak ho zamietneme, oznámime vám, ako sa obrátiť na generálneho prokurátora štátu). Osobné údaje nepredávame, nepoužívame ich na cielenú reklamu a neprofilujeme vás. Tretím stranám neumožňujeme, aby prostredníctvom našich stránok získavali informácie o vašich aktivitách v čase a naprieč inými webovými stránkami; na našej platobnej stránke získava platobné údaje Paddle podľa vlastného vyhlásenia o ochrane osobných údajov. O podstatných zmenách týchto zásad vás informujeme e-mailom.

18. Kontakt

FilFar Development s. r. o., Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko. E-mail: support@livuria.com. Telefón: +421 914 284 915. Odpovedáme v angličtine a slovenčine. Údaje o spoločnosti: Právne informácie.