Podmienky používania

Verzia 1.0 · Účinnosť od 30. októbra 2026Predchádzajúce verzie

1. O týchto Podmienkach

1.1. Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vaše používanie služby Livuria, organizéra osobného života na livuria.com a app.livuria.com, a všetkých súvisiacich aplikácií a služieb, ktoré ponúkame (spolu ďalej len „Služba“).

1.2. Službu poskytuje FilFar Development s. r. o., slovenská spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO 56922639, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 49820/P (ďalej len „Livuria“, „my“ alebo „nás“). Úplné údaje o našej spoločnosti nájdete v Právnych informáciách.

1.3. Platia aj tieto dokumenty. Pravidlá predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí sú súčasťou vašej zmluvy s nami. Zásady ochrany osobných údajov, dokument Consumer Health Data Privacy Policy (v angličtine) a Zásady používania súborov cookie vás informujú o tom, ako zaobchádzame s osobnými údajmi, a nie sú podmienkami, s ktorými súhlasíte:

1.4. Tieto Podmienky prijímate, keď si vytvoríte účet Livuria, a znova, spolu s Pravidlami predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí, keď si kúpite plán (článok 19).

1.5. Ak Službu používate ako spotrebiteľ, nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré vám priznávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa na vás vzťahujú.

2. Kto môže Livuriu používať

2.1. Na vytvorenie účtu Livuria musíte mať aspoň 18 rokov. Pri registrácii to potvrdzujete („Mám aspoň 18 rokov“).

2.2. Účet je osobný. Každý používa vlastný účet a svoje prihlasovacie údaje nesmiete nikomu poskytnúť ani svoj účet previesť na niekoho iného.

2.3. Údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii aj neskôr, musia byť presné a aktuálne, najmä vaša e-mailová adresa, ktorú používame na bezpečnostné správy. Ak ju chcete zmeniť, napíšte nám na support@livuria.com.

2.4. Livuria je určená na osobné použitie a na použitie v domácnosti. Môžete si v nej viesť aj občasnú pracovnú pripomienku, napríklad pracovné stretnutie medzi svojimi osobnými termínmi, nie je však určená na podnikanie ani na organizovanie práce iných ľudí. Nepoužívajte Livuriu na uchovávanie osobných údajov iných ľudí na účely svojho podnikania alebo práce, napríklad údajov klientov alebo pacientov: naše podmienky spracúvania údajov (článok 6A) sa vzťahujú len na osobné použitie a na použitie v domácnosti.

2.5. Kde sa Livuria ponúka. Livuria je dostupná na celom svete okrem Québecu v Kanade, kde ju zatiaľ neponúkame: ak žijete v Québecu, nezakladajte si, prosím, účet ani si nekupujte plán. Mimo Québecu si plán môžete kúpiť všade, kde predáva náš predajca Paddle; do niektorých krajín a regiónov Paddle nepredáva, najmä z dôvodu sankcií (aktuálny zoznam Paddle). Niektoré pravidlá závisia od toho, kde žijete: Pravidlá predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí obsahujú článok pre spotrebiteľov v Nemecku a Zásady ochrany osobných údajov uvádzajú informácie pre jednotlivé regióny; náš dokument Consumer Health Data Privacy Policy (v angličtine) dopĺňa pravidlá pre Spojené štáty americké.

3. Váš účet a jeho zabezpečenie

3.1. Svoje heslo uchovávajte v tajnosti a používajte ho len pre Livuriu. Účet môžete dodatočne chrániť dvojfaktorovým overením (aplikáciou na overenie) a prístupovými kľúčmi; odporúčame oboje.

3.2. Zodpovedáte za to, čo sa deje vo vašom účte, pokiaľ to nie je dôsledok nášho porušenia týchto Podmienok alebo zneužitia, ktorému ste rozumne nemohli zabrániť.

3.3. Ak si myslíte, že k vášmu účtu získal prístup niekto iný, bez zbytočného odkladu si zmeňte heslo a kontaktujte nás na support@livuria.com. Posielame bezpečnostné upozornenia, napríklad pri prihlásení do vášho účtu na novom zariadení.

3.4. Niektoré funkcie vyžadujú overenú e-mailovú adresu. Kým ju neoveríte, niektoré časti Služby môžu byť obmedzené.

4. Čo Služba robí a čo nerobí

4.1. Livuria vám pomáha usporiadať jednotlivé oblasti vášho života: vytvárate si oblasti (napríklad Zdravie, Dieťa, Dokumenty, Financie alebo Nehnuteľnosť) a vediete v nich záznamy s názvami, poznámkami, dátumami, pravidlami opakovania, pripomienkami a fotografiami, ako aj úlohy, výzvy a finančné ciele. Pripomienky sa zobrazujú v aplikácii: predstih záznamu určuje, ako skoro sa zobrazí medzi vašimi nadchádzajúcimi položkami. Livuria zatiaľ tieto pripomienky neposiela e-mailom ani ako push notifikácie.

4.2. Livuria je organizér. Neposkytuje lekárske, právne, finančné ani iné odborné poradenstvo a nenahrádza úradné oznámenia, odborné služby ani vašu vlastnú evidenciu. Pripomienky vidíte, len keď Livuriu otvoríte, a závisia od informácií a nastavení, ktoré zadáte. Ak by zmeškaný termín mohol spôsobiť vážnu ujmu, nespoliehajte sa, prosím, len na Livuriu.

4.3. Službu neustále rozvíjame, preto sa jej funkcie môžu meniť. Meníme ju len z oprávnených dôvodov: aby zostala bezpečná, v súlade so zákonom a funkčná, aby sme ju prispôsobili technickému vývoju alebo aby sme ju zlepšili, a nikdy nie za dodatočné náklady pre vás. Ak by zmena viac než nepatrne obmedzila váš prístup k platenej funkcii alebo jej používanie, vopred vám o tom pošleme e-mail. Svoj platený plán potom môžete ukončiť do 30 dní od nášho e-mailu alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, s vrátením peňazí za nevyužitú časť zaplateného obdobia; peniaze vám vráti Paddle. Ak chcete plán takto ukončiť s vrátením peňazí, napíšte nám v tejto lehote na support@livuria.com.

5. Súkromný obsah

5.1. Súkromný obsah je nepovinné nastavenie, ktoré platí pre celý účet a je predvolene vypnuté. Zapnúť ho môžete v časti Nastavenia → Súkromie a údaje a tam ho môžete aj znova vypnúť. Keď je zapnuté, obsah vašich oblastí sa zašifruje priamo vo vašom zariadení ešte pred odoslaním do Livurie, takže naše servery ho uchovávajú len v zašifrovanej podobe: Súkromný obsah je navrhnutý tak, aby sme tento obsah nemohli čítať. Týka sa to názvov oblastí, záznamov a poznámok, úloh, výziev, finančných cieľov a fotografií, ktoré pridáte k záznamom a sviatkom. Nevzťahuje sa na vašu profilovú fotografiu.

5.2. Niektoré informácie musia zostať čitateľné, aby Služba fungovala, napríklad dátumy a časy, nastavenia opakovania a pripomienok, priorita a stav splnenia, sviatky, ktoré sledujete, a údaje vášho účtu. Čo presne sa šifruje a čo nie, uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov.

5.3. Súkromný obsah používa Prístupovú frázu súkromia, ktorú si zvolíte, a Obnovovací kľúč, ktorý si uschováte. Váš zašifrovaný obsah za vás nedokážeme obnoviť: ak stratíte prístupovú frázu aj Obnovovací kľúč, tento obsah nebude možné dešifrovať, pokiaľ ho ešte nedokáže odomknúť zariadenie, ktoré ste si nechali zapamätať. Obnovovací kľúč si bezpečne uschovajte.

5.4. Bez Súkromného obsahu sa váš obsah na našich serveroch uchováva v čitateľnej podobe. Používame ho len na to, aby sme vám poskytovali Službu, ako to opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

6. Váš obsah

6.1. Váš obsah patrí vám. Všetko, čo do Livurie pridáte (text, dátumy, fotografie a ďalšie informácie), zostáva vaše.

6.2. Povoľujete nám uchovávať, kopírovať, spracúvať a zálohovať váš obsah a zobrazovať vám ho na vašich zariadeniach, a to len v rozsahu potrebnom na poskytovanie a zabezpečenie Služby a na dodržiavanie právnych predpisov, ako to opisuje článok 6A. Váš obsah nepredávame ani ho neukazujeme iným používateľom.

6.3. Za svoj obsah zodpovedáte vy, ako aj za to, že máte právo zaznamenávať to, čo zaznamenávate. Čo to znamená pri informáciách o iných ľuďoch, uvádza bod 6A.10.

6.4. Môžete sa rozhodnúť zaznamenávať citlivé informácie, napríklad informácie o zdraví, alebo si zobrazovať náboženské sviatky. O výslovný súhlas vás požiadame skôr, než prvýkrát pridáte záznam do svojej oblasti Zdravie, skôr, než prvýkrát použijete predvoľbu Očkovanie alebo Návšteva lekára pre dieťa (ako jeho rodič alebo zákonný zástupca), a skôr, než si prvýkrát zobrazíte sviatok konkrétneho náboženstva zo zoznamu „Kultúrne a náboženské sviatky“ (teda hinduistické, islamské, židovské, budhistické, sikhské a pravoslávne sviatky z tohto zoznamu). Štátne sviatky (vrátane indických), kultúrne sviatky, ako je Lunárny nový rok alebo Nowruz, všeobecné dni, ako je Deň svätého Valentína, a bežné záznamy o vašich deťoch súhlas nevyžadujú. Na uchovávanie informácií o zdraví inej dospelej osoby je potrebný jej vlastný súhlas a Livuria zatiaľ neponúka spôsob, ako oň požiadať, preto ich nezaznamenávajte (bod 6A.11). Ako s týmito informáciami zaobchádzame a ako môžete súhlas odvolať, vysvetľujú Zásady ochrany osobných údajov.

6.5. Naše administračné nástroje zobrazujú našim pracovníkom údaje vášho účtu (napríklad vašu e-mailovú adresu, dátum registrácie a stav dvojfaktorového overenia), nikdy nie vaše oblasti ani záznamy.

6A. Ako spracúvame váš obsah vo vašom mene (podmienky spracúvania údajov)

6A.1. Naše postavenie. Pri vašom účte, prihlásení a zabezpečení, platbách, podpore a našich webových stránkach rozhodujeme my o tom, ako a prečo sa osobné údaje spracúvajú; vysvetľujú to naše Zásady ochrany osobných údajov. Pri obsahu, ktorý uchovávate v Livurii (vaše oblasti, záznamy, poznámky, fotografie, úlohy, výzvy, finančné ciele a sviatky, ktoré sledujete, vrátane toho, čo zaznamenávate o iných ľuďoch), rozhodujete vy, čo sa uchováva, o kom a ako dlho, a my ho spracúvame vo vašom mene. Tento článok je pre takýto obsah našou zmluvou s vami o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR).

6A.2. Čo, prečo a ako dlho. Váš obsah ukladáme, synchronizujeme, zobrazujeme, zálohujeme a zabezpečujeme a počítame jeho dátumy a pripomienky zobrazované v aplikácii, aby ste mohli svoj organizér používať na svoje vlastné osobné alebo domáce účely. Môže obsahovať akékoľvek osobné údaje o vás alebo o iných ľuďoch, ktoré sa rozhodnete pridať, vrátane informácií o zdraví a sviatkov, ktoré si zobrazujete. Spracúvame ho, kým ho v Livurii uchovávate. Keď odstránite záznam, možno ho ešte 30 dní obnoviť a jeho história zmien sa uchováva počas doby uvedenej v Zásadách ochrany osobných údajov (oddiel 3.3); keď odstránite svoj účet, vymažeme celý váš obsah. Vymazaný obsah potom zmizne z našich záloh v lehote uvedenej v Zásadách ochrany osobných údajov (oddiel 9).

6A.3. Len podľa vašich pokynov. Vašimi pokynmi sú tieto Podmienky a spôsob, akým používate funkcie Livurie, napríklad pridávanie, úpravy, export a odstraňovanie. Váš obsah nepoužívame na vlastné účely: nikdy na reklamu, profilovanie, analytiku ani trénovanie modelov umelej inteligencie. Inak ho spracúvame len vtedy, ak to vyžaduje právo Únie alebo právo členského štátu, a vopred vám to oznámime, pokiaľ to toto právo nezakazuje. Ak sa domnievame, že niektorý pokyn porušuje predpisy o ochrane osobných údajov, bezodkladne vám to oznámime.

6A.4. Mlčanlivosť. Každý, kto pre nás pracuje a mohol by mať prístup k vášmu obsahu, je viazaný mlčanlivosťou, ako to od nás vyžaduje aj slovenské právo. K vášmu obsahu pristupujeme len na vašu žiadosť, na zachovanie bezpečnosti a chodu Služby alebo vtedy, keď to vyžaduje zákon.

6A.5. Bezpečnosť. Váš obsah chránime opatreniami opísanými v Zásadách ochrany osobných údajov (oddiel 11) a pravidelne ich preverujeme. O každej zmene, ktorá by túto ochranu znížila, vás budeme vopred informovať.

6A.6. Naši poskytovatelia služieb. Povoľujete nám využívať na hosting a zálohovanie vášho obsahu poskytovateľov služieb uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov (oddiel 7.1) a každému z nich ukladáme rovnaké povinnosti v oblasti ochrany údajov, aké máme podľa tohto článku my. Aspoň 30 dní predtým, ako niektorého z nich pridáme alebo nahradíme, vám pošleme e-mail. Ak proti tomu namietate, môžete ešte pred nadobudnutím účinnosti zmeny ukončiť svoj plán a odstrániť svoj účet; ak nás o to požiadate na support@livuria.com, Paddle vám potom vráti peniaze za nevyužitú časť zaplateného obdobia.

6A.7. Pomáhame vám. Svoj obsah si môžete v Livurii zobraziť, opraviť a odstrániť, kým trvá vaša skúšobná verzia alebo plán, a exportovať ho alebo ho odstrániť spolu s účtom môžete kedykoľvek; inak nám napíšte. Ak sa nás niekto opýta na informácie, ktoré o ňom uchovávate, oznámime vám to a pomôžeme vám to vybaviť. Ak nám niekto oznámi, že uchovávate informácie o jeho zdraví, alebo nás požiada, aby sme opravili alebo vymazali to, čo o ňom uchovávate, požiadame vás, aby ste to odstránili alebo opravili. Ak tak neurobíte, dávate nám pokyn odstrániť to, čo dokážeme identifikovať. Ak sa porušenie ochrany osobných údajov týka vášho obsahu, oznámime ho príslušným orgánom a vám, ak to vyžaduje zákon.

6A.8. Po skončení. Svoj obsah si môžete kedykoľvek exportovať. Keď odstránite svoj účet, váš obsah vymažeme, pokiaľ nám zákon neukladá niečo uchovať; v takom prípade uchováme len to.

6A.9. Informácie a audity. Na požiadanie vám poskytneme informácie, ktoré potrebujete na overenie, že tento článok dodržiavame, napríklad opis našich bezpečnostných opatrení. Kontrolu alebo audit toho, ako spracúvame váš obsah, si s nami môžete dohodnúť; nesmie však umožniť prístup k údajom iných používateľov.

6A.10. Vaša úloha. Livuriu používajte na svoje vlastné osobné alebo domáce účely, ako to opisuje bod 2.4. Informácie o iných ľuďoch uchovávajte, len ak na to máte právo, a len to, čo potrebujete. Informácie o zdraví inej dospelej osoby v Livurii neuchovávajte (bod 6A.11) a informácie o zdraví dieťaťa uchovávajte len ako jeho rodič alebo zákonný zástupca. To, čo píšete, nečítame ani neskenujeme, preto za to zodpovedáte vy.

6A.11. Informácie o zdraví inej dospelej osoby. Na uchovávanie informácií o zdraví inej dospelej osoby váš súhlas nestačí: táto osoba by musela súhlasiť sama a Livuria zatiaľ neponúka spôsob, ako ju o to požiadať. Kým ho neponúkne, informácie o zdraví inej dospelej osoby, napríklad o jej termínoch, vyšetreniach alebo liekoch, v Livurii neuchovávajte: ani v oblasti určenej pre ňu, ani vo svojej vlastnej oblasti Zdravie, ani v poznámkach. Ak nám niekto oznámi, že uchovávate informácie o jeho zdraví, postupuje sa podľa bodu 6A.7. Skôr než pridáme spôsob, ako ju o súhlas požiadať, tieto Podmienky zmeníme podľa článku 13; dotknutým osobám to isté hovorí oddiel 6.6 Zásad ochrany osobných údajov.

7. Prípustné používanie

7.1. Službu môžete používať len v súlade so zákonom a s týmito Podmienkami. Najmä nesmiete:

  • uchovávať ani spracúvať obsah, ktorý je nezákonný alebo porušuje práva iných;
  • pokúšať sa bez povolenia získať prístup k účtom alebo údajom iných používateľov alebo k našim systémom;
  • skúmať, skenovať ani testovať zraniteľnosť Služby, okrem testovania v rámci písomnej dohody s nami o zodpovednom zverejňovaní zraniteľností;
  • zasahovať do Služby ani narúšať jej fungovanie, napríklad jej preťažovaním alebo zavedením škodlivého softvéru;
  • používať automatizované prostriedky (boty, scrapery) na prístup k Službe, okrem funkcií, ktoré na tento účel poskytujeme;
  • kopírovať, upravovať, ďalej predávať ani sublicencovať Službu ani vykonávať jej spätnú analýzu (reverse engineering), okrem prípadov, keď to zákon výslovne dovoľuje;
  • používať Službu na posielanie nevyžiadaných správ vrátane pozvánok do plánu ľuďom, ktorí ich neočakávajú (bod 11.3);
  • vydávať sa za inú osobu ani skresľovať svoju totožnosť.

7.2. Ak porušíte tento článok, môžeme prijať opatrenia uvedené v bode 12.3.

8. Nahlasovanie nezákonného obsahu

8.1. Obsah v Livurii je dostupný len v účte, v ktorom je uložený, a nezverejňuje sa. Ak sa napriek tomu domnievate, že sa v Službe uchováva nezákonný obsah, môžete nám to oznámiť na support@livuria.com. Táto adresa je zároveň naším kontaktným miestom pre orgány aj pre používateľov. Odpovedáme v angličtine a slovenčine.

8.2. V oznámení by ste mali vysvetliť, prečo považujete obsah za nezákonný, čo najpresnejšie ho označiť a uviesť svoje meno a e-mailovú adresu (okrem niektorých trestných činov, pri ktorých môžete zostať v anonymite), spolu s vyhlásením, že oznámenie považujete za presné a úplné.

8.3. Potvrdíme, že sme oznámenie dostali, vybavíme ho včas, dôsledne a objektívne a odosielateľa informujeme o našom rozhodnutí a o možnostiach nápravy. Ak obmedzíme obsah alebo účet, osobe, ktorej sa to týka, uvedieme dôvod a spôsob, ako môže rozhodnutie napadnúť.

8.4. Obsah, ktorý uchovávate, nemonitorujeme ani neskenujeme. Konáme na základe oznámení a každé rozhodnutie robí človek; obsah chránený funkciou Súkromný obsah je navrhnutý tak, aby sme ho nemohli čítať. Ak sa dozvieme o informáciách, ktoré vedú k podozreniu zo spáchania trestného činu zahŕňajúceho ohrozenie života alebo bezpečnosti osoby, informujeme príslušné orgány.

9. Bezplatná skúšobná verzia

9.1. Nový účet zahŕňa jednu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu, ktorá sa začína registráciou. Nepotrebujete na ňu platobnú kartu a skúšobná verzia sa nikdy sama nezmení na platený plán: po skončení skúšobnej verzie sa nič automaticky neúčtuje.

9.2. Skúšobná verzia je pevné obdobie 30 kalendárnych dní od registrácie, raz na účet. Kúpa plánu, pripojenie sa k plánu niekoho iného ani jeho opustenie ju nepozastaví, nepredĺži ani nespustí znova.

9.3. Keď sa skúšobná verzia skončí a nemáte plán, váš účet je obmedzený, kým si plán nezvolíte: v aplikácii nemôžete otvárať, pridávať ani meniť svoje oblasti a záznamy. Stále sa však môžete prihlásiť, exportovať svoje údaje, spravovať nastavenia súkromia a zabezpečenia, získať pomoc a odstrániť svoj účet; váš obsah zostáva uložený, kým ho neodstránite.

10. Platené plány a platba

10.1. Livuria ponúka tri ročné plány s rovnakými funkciami, ktoré sa líšia len počtom ľudí, pre ktorých sú určené, vrátane platiteľa:

  • Individuálny: jedna osoba;
  • Duo: dve osoby;
  • Rodina a priatelia: až päť osôb.

10.2. Plány sa účtujú raz ročne vopred a každý rok sa automaticky obnovujú, kým obnovenie nezrušíte. Pre spotrebiteľov v Nemecku platia iné pravidlá obnovenia. Ceny, dane, obnovenie, zmeny plánu, zrušenie a vrátenie peňazí vrátane našej 14-dňovej garancie vrátenia peňazí pri kúpe aj pri každom obnovení vysvetľujú Pravidlá predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí.

10.3. Paddle je náš predajca a predávajúci (Merchant of Record). Náš objednávkový proces zabezpečuje náš online predajca Paddle.com. Paddle.com je predávajúcim (Merchant of Record) pri všetkých našich objednávkach. Paddle vybavuje všetky požiadavky zákazníkov a vrátenia. (Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.) Paddle vám predáva predplatné, prijíma vašu platbu, vystavuje vaše faktúry alebo potvrdenia o platbe a vykonáva každé vrátenie peňazí; s akoukoľvek objednávkou sa môžete obrátiť na Paddle. So všetkým, čo sa týka samotnej Livurie, vrátane sťažností, reklamácií a žiadostí v rámci našej 14-dňovej garancie vrátenia peňazí, sa, prosím, najprv obráťte na nás (bod 16.2): vašu žiadosť vybavíme my a prípadné vrátenie peňazí vykoná Paddle. Ktorá spoločnosť Paddle vám predáva, závisí od toho, odkiaľ nakupujete: v Spojených štátoch amerických je to Paddle.com Inc., v Kanade Paddle.com (Canada) Ltd. a všade inde Paddle.com Market Limited. Na váš nákup sa vzťahujú podmienky Paddle pre kupujúcich, ktoré prijímate na platobnej stránke. Vaše používanie Služby upravujú tieto Podmienky.

10.4. Platobný formulár Paddle je v angličtine. Ceny sa vám pred zaplatením zobrazia vrátane dane platnej pre vašu fakturačnú adresu.

11. Zdieľané plány (Duo a Rodina a priatelia)

11.1. Osoba, ktorá si kúpi plán Duo alebo Rodina a priatelia (ďalej len „platiteľ“), môže pozvať ďalších ľudí e-mailom. Pozvánka platí 14 dní, možno ju použiť len raz a len v účte Livuria s pozvanou a overenou e-mailovou adresou.

11.2. Plán zdieľa platený prístup, nikdy nie obsah. Každý v pláne má vlastný účet Livuria a vlastné prihlásenie a pre svoj účet prijíma tieto Podmienky. Nikto v pláne nevidí oblasti ani záznamy nikoho iného. Platiteľ vidí mená a e-mailové adresy ľudí v pláne, kedy sa pripojili, a e-mailové adresy čakajúcich pozvánok; členovia vidia meno platiteľa a plán.

11.3. Pozývajte len ľudí, ktorí vašu pozvánku očakávajú.

11.4. Členovia môžu plán kedykoľvek opustiť a platiteľ môže členov z plánu odstrániť. Keď sa prístup člena prostredníctvom plánu skončí, člen si ponechá svoj účet aj obsah a vráti sa k svojej skúšobnej verzii, ak z jej 30 dní ešte nejaké zostávajú, inak potrebuje vlastný plán.

11.5. Ak platiteľ odstráni svoj účet, plán sa skončí pre všetkých, ktorí v ňom sú. Platiteľa najprv požiadame, aby to potvrdil, a členov o tom informujeme.

11.6. Člen neplatí a nemá s Paddle uzavretú kúpnu zmluvu: prístup mu poskytuje plán platiteľa. Tento prístup sa končí, keď sa plán platiteľa z akéhokoľvek dôvodu skončí, vrátane vrátenia peňazí, zrušenia alebo odstránenia účtu platiteľa, a je pozastavený, kým je platba za plán predmetom sporu. Keď sa plán skončí, oznámime to jeho členom bez uvedenia dôvodu. Vlastný účet a obsah člena zostávajú jeho.

12. Ukončenie používania Livurie

12.1. Zrušenie obnovenia. Obnovenie svojho plánu môžete kedykoľvek zrušiť v časti Nastavenia → Plán a platby alebo aj bez prihlásenia, ako vysvetľuje článok 7 Pravidiel predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí. Plný prístup vám zostane až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili. Zrušenie obnovenia nie je to isté ako odstúpenie od zmluvy: pozri článok 9 týchto pravidiel.

12.2. Odstránenie účtu. Svoj účet môžete kedykoľvek odstrániť v časti Nastavenia; odstránenie potvrdíte heslom. Odstránenie je okamžité a trvalé: odstráni sa váš účet, váš obsah aj vaše súbory, s výnimkou minimálneho záznamu o tom, čo ste prijali a s čím ste súhlasili (bod 19.3), a každý plán, za ktorý platíte, sa v Paddle okamžite zruší (ak Paddle nie je dostupný, hneď, ako to bude možné). Už uskutočnené platby sa automaticky nevracajú, ale do 14 dní od kúpy alebo od platby za obnovenie môžete stále dostať späť celú sumu v rámci našej garancie vrátenia peňazí: napíšte nám, ideálne z e-mailovej adresy, ktorú ste použili (článok 10 Pravidiel predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí). Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté. Ak si chcete ponechať kópiu svojich údajov, najprv si ich exportujte; čo export obsahuje, uvádza oddiel 10.3 Zásad ochrany osobných údajov. Naše zálohy uchovávajú odstránené údaje obmedzený čas, ako vysvetľujú Zásady ochrany osobných údajov.

12.3. Pozastavenie alebo ukončenie z našej strany. Váš prístup k Službe môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak:

  • závažne alebo opakovane porušíte tieto Podmienky;
  • nám to ukladá zákon alebo príslušný orgán;
  • je to nevyhnutné na ochranu Služby, iných používateľov alebo tretích osôb pred bezpečnostným rizikom.

Ak to zákon a okolnosti dovoľujú, vopred vám to oznámime, uvedieme dôvody, dáme vám príležitosť problém napraviť a umožníme vám exportovať vaše údaje. Ak váš prístup ukončíme bez právneho dôvodu na vašej strane, vrátime vám peniaze za nevyužitú časť vopred zaplateného obdobia.

12.4. Ak Službu ukončíme. Ak sa rozhodneme Službu prestať ponúkať, oznámime vám to aspoň 60 dní vopred, aby ste si mohli exportovať svoje údaje, a vrátime vám peniaze za nevyužitú časť každého vopred zaplateného obdobia.

12.5. Prenesenie údajov inam. Svoje údaje si môžete kedykoľvek bezplatne exportovať v časti Nastavenia; čo export obsahuje, uvádza oddiel 10.3 Zásad ochrany osobných údajov. Keď sa váš plán skončí, vaše údaje zostanú dostupné a stále si ich môžete exportovať, až kým svoj účet neodstránite. Za odchod si nič neúčtujeme.

13. Zmeny týchto Podmienok

13.1. Tieto Podmienky môžeme zmeniť, aby zohľadňovali zmeny právnych predpisov, Služby alebo spôsobu, akým ju prevádzkujeme. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom aspoň 30 dní pred ich účinnosťou a pripomenieme vám vaše právo zmluvu ukončiť. Zmeny cien sa riadia bodom 5.3 Pravidiel predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí, nie týmto článkom.

13.2. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu bezplatne ukončiť skôr, než zmena nadobudne účinnosť, a to odstránením svojho účtu. Ak platíte za plán a zmena je pre vás podstatne nevýhodná, môžete ukončiť aj svoj plán s vrátením peňazí za nevyužitú časť zaplateného obdobia; peniaze vám vráti Paddle. Ak chcete plán takto ukončiť s vrátením peňazí, napíšte nám na support@livuria.com skôr, než zmena nadobudne účinnosť.

13.3. Každá verzia týchto Podmienok uvádza dátum svojej účinnosti a predchádzajúce verzie zostávajú dostupné v našom archíve verzií.

14. Duševné vlastníctvo

14.1. Služba vrátane jej softvéru, dizajnu, textov a názvu a loga Livuria patrí nám alebo našim poskytovateľom licencií. Udeľujeme vám osobné, nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Službu podľa týchto Podmienok.

14.2. Niektoré časti Služby používajú softvér s otvoreným zdrojovým kódom, na ktorý sa vzťahujú jeho vlastné licencie.

14.3. Ak nám pošlete spätnú väzbu alebo návrhy, môžeme ich použiť na zlepšenie Služby bez akéhokoľvek záväzku voči vám. Bez vášho povolenia nezverejníme vašu spätnú väzbu tak, aby vás z nej bolo možné identifikovať.

15. Naša zodpovednosť

15.1. Službu poskytujeme s primeranou starostlivosťou a odbornosťou. Ak ste spotrebiteľ, máte zákonné práva zo zodpovednosti za vady digitálnych služieb podľa práva, ktoré sa na vás vzťahuje, a nič v týchto Podmienkach ich neobmedzuje.

15.2. V rozsahu, v akom to zákon dovoľuje, nezodpovedáme za škody, ktoré vzniknú v dôsledku vášho porušenia týchto Podmienok alebo udalostí mimo našej primeranej kontroly. Ak ste spotrebiteľ, nie je tým obmedzená naša zodpovednosť podľa práva, ktoré sa na vás vzťahuje.

15.3. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť tam, kde to zákon nedovoľuje, najmä za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti alebo za ujmu na živote alebo zdraví.

15.4. Pravidelne zálohujeme a testujeme, či sa zálohy dajú obnoviť. Napriek tomu vám odporúčame, aby ste si svoje údaje z času na čas exportovali.

16. Dostupnosť a podpora

16.1. Snažíme sa, aby bola Služba dostupná nepretržite, nepretržitú dostupnosť však zaručiť nemôžeme. Službu môže byť potrebné prerušiť z dôvodu údržby, aktualizácií alebo bezpečnosti a snažíme sa to robiť v čase, keď je najmenej používaná.

16.2. Ak potrebujete pomoc, napíšte na support@livuria.com. Napísať nám môžete aj v aplikácii v časti Pomoc a spätná väzba → Kontaktovať podporu. Odpovedáme v angličtine a slovenčine. S otázkami k platbe alebo faktúre sa môžete obrátiť aj na Paddle (bod 10.3).

17. Rozhodné právo a spory

17.1. Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám aj ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny, v ktorej žijete.

17.2. Ak ste spotrebiteľ, môžete podať žalobu na súdoch krajiny, v ktorej žijete, alebo na Slovensku; my môžeme podať žalobu proti vám len na súdoch krajiny, v ktorej žijete.

17.3. Ak máte sťažnosť alebo reklamáciu, napíšte nám na support@livuria.com. Bez zbytočného odkladu vám písomne potvrdíme jej prijatie, oznámime vám, dokedy ju vybavíme, a odpovieme do 30 dní od jej podania. Ak sa týka vady Služby, vadu bezplatne odstránime v primeranej lehote, najneskôr však do uplynutia týchto 30 dní. Ak to nedokážeme, máte práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi priznáva zákon, napríklad právo na zľavu z ceny alebo na ukončenie plateného plánu s vrátením peňazí za zvyšok zaplateného obdobia (peniaze vám vráti Paddle). Ak sťažnosť alebo reklamáciu zamietneme, písomne vám oznámime dôvod. Ak ste spotrebiteľ a vašu sťažnosť alebo reklamáciu zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete sa obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov: príslušný subjekt a postup uvádzajú Právne informácie.

18. Jazyk

18.1. Tieto Podmienky sú k dispozícii v angličtine a slovenčine. Pri registrácii si zvolíte jazyk svojej zmluvy a vzťahuje sa na vás verzia v tomto jazyku. Vašu voľbu zaznamenáme. Ak si zvolíte angličtinu, súhlasíte s tým, že tieto Podmienky a informácie o nich dostanete v angličtine; slovenská verzia vám zostáva k dispozícii.

19. Ako sa uzatvára zmluva

19.1. Pri vytvorení účtu vyplníte registračný formulár, pred jeho odoslaním si môžete zadané údaje skontrolovať a opraviť a potvrdíte, že máte aspoň 18 rokov a prijímate tieto Podmienky. Vaša zmluva s nami o Službe je uzavretá vytvorením vášho účtu.

19.2. Pri kúpe plánu si plán zvolíte v Livurii. Vedľa tlačidla Predplatiť plán vás Livuria upozorní, že sa plán každý rok obnovuje za svoju cenu, kým ho nezrušíte, a uvedie odkazy na tieto Podmienky a na Pravidlá predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí, ktoré predplatením plánu prijímate. Kúpu potom dokončíte na platobnej stránke Paddle, kde si môžete skontrolovať a opraviť svoje údaje a pred zaplatením vidíte celkovú sumu. Paddle vám kúpu potvrdí e-mailom.

19.3. Zaznamenávame, ktorú verziu týchto Podmienok ste prijali a kedy, a pri kúpe aj verziu Pravidiel predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí. Tieto záznamy uchovávame, kým váš účet existuje, a ešte 3 roky po zániku účtu alebo po skončení vášho plánu, podľa toho, čo nastane neskôr, a to len s nevyhnutným minimom údajov (Zásady ochrany osobných údajov, oddiel 9). Každá verzia zostáva dostupná v našom archíve verzií.

19.4. Jazyk zmluvy. Zmluvu môžete uzavrieť v angličtine alebo slovenčine: jazyk si zvolíte pri registrácii (bod 18.1) a vašu voľbu zaznamenáme. Informácie uvedené v bodoch 19.1 až 19.4 sa pri registrácii zobrazujú aj v slovenčine bez ohľadu na to, ktorý jazyk si zvolíte. Platobný formulár Paddle je v angličtine (bod 10.4).

20. Všeobecné ustanovenia

20.1. Tieto Podmienky spolu s Pravidlami predplatného, zrušenia a vrátenia peňazí predstavujú celú dohodu medzi vami a nami o Službe.

20.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

20.3. Ak niektoré právo neuplatníme hneď, nevzdávame sa ho.

20.4. Naše práva a povinnosti podľa týchto Podmienok môžeme previesť na inú spoločnosť, ktorá Službu prevezme; oznámime vám to a vaše práva sa tým nezmenšia. Svoje práva podľa týchto Podmienok previesť nemôžete.

21. Kontakt

FilFar Development s. r. o., Sibírska 7087/8, 080 01 Prešov, Slovensko. E-mail: support@livuria.com. Telefón: +421 914 284 915. Odpovedáme v angličtine a slovenčine. Ďalšie údaje: Právne informácie.

Príloha: platformy

A. Web. Plány kúpené na livuria.com predáva Paddle, ako je opísané v článku 10. V súčasnosti je livuria.com jediným miestom, kde si môžete plán kúpiť.

B. iOS a C. Android. Zatiaľ nie sú k dispozícii. Keď budú mobilné aplikácie Livurie spustené, doplníme sem ich podmienky nákupu a účtu (platby cez App Store a Google Play, odstránenie účtu v aplikácii).